Política de Protección de Datos, Privacidad y Seguridad de la Información
Compromiso con la Protección de Datos, la Privacidad y la Seguridad de la Información
HEY KAY cumple todas las normativas legales nacionales y de la UE aplicables en materia de protección de datos, privacidad y seguridad de la información.
En el marco de su Sistema de Protección de Datos Personales y Seguridad de la Información, HEY KAY pretende garantizar el cumplimiento legal y demostrar la responsabilidad institucional mediante la aplicación de todas las medidas técnicas y organizativas necesarias exigidas por el marco legal vigente.
En este ámbito, HEY KAY asume también el compromiso de confidencialidad y secreto de los datos de carácter personal de los que es responsable, garantizando el cumplimiento de toda la normativa aplicable en materia de confidencialidad, y exigiendo lo mismo a sus empleados y proveedores de servicios. Esto incluye la adopción de conductas y medidas que garanticen su cumplimiento y que las personas autorizadas para tratar datos personales estén vinculadas por acuerdos de confidencialidad u obligaciones legales apropiadas.
Definiciones
Datos personales: Información relacionada con una persona física identificada o identificable (sujeto de los datos). Una persona es identificable si puede ser identificada, directa o indirectamente, por referencia a un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador electrónico o características de su identidad (físicas, fisiológicas, genéticas, mentales, económicas, culturales o sociales).
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones, automatizadas o no, efectuadas sobre datos personales, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación, extracción, consulta, utilización, comunicación, difusión, interconexión, limitación, supresión o destrucción.
Cookies: Pequeños archivos de texto con información relevante que se almacenan en el dispositivo del usuario (ordenador, teléfono o tableta) a través del navegador de Internet cuando visita un sitio web.
Responsable del tratamiento
AQUELA KOMBUCHA UNIPESSOAL LDA, con domicilio social en R. Dona Amélia Moutinho Alves 775, 4425-642 Pedrouços, Portugal, registrada con el número de identificación fiscal 515.030.384, y en lo sucesivo denominada HEY KAY, es el responsable del tratamiento del sitio web www.drinkheykay.com y otros canales o aplicaciones online a través de los cuales los usuarios o clientes acceden a sus productos.
Información de contacto del interesado
Para ejercer sus derechos o realizar consultas, los usuarios pueden ponerse en contacto con HEY KAY en hi@drinkheykay.comindicando la solicitud y proporcionando una dirección de correo electrónico, un número de teléfono o una dirección postal para la respuesta.
Recogida y tratamiento de datos personales
HEY KAY sólo procesa los datos personales estrictamente necesarios para proporcionar información y operar sus canales, según la interacción del usuario.
Estos datos se recogen directamente de los usuarios o clientes cuando se registran o solicitan información.
Algunas funciones pueden requerir el tratamiento de identificadores personales (nombre, dirección, contactos, IP del dispositivo o ubicación), previo consentimiento expreso del usuario.
Los datos se procesan digitalmente, a veces de forma automática (por ejemplo, la elaboración de perfiles), en el marco de relaciones precontractuales, contractuales o postcontractuales, de conformidad con la legislación nacional y de la UE.
Categorías de datos personales tratados
Los datos pueden incluir: nombre completo, número de identificación fiscal, identificación civil, fecha de nacimiento, dirección, código postal, país, número de teléfono y dirección de correo electrónico, entre otros necesarios para acceder a determinadas funcionalidades.
Principios jurídicos
Todas las actividades de tratamiento respetan los principios de licitud, imparcialidad, transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del almacenamiento, integridad y confidencialidad. HEY KAY se compromete a demostrar su responsabilidad ante los interesados y las autoridades competentes.
Base jurídica del tratamiento
El tratamiento se basa siempre en un fundamento jurídico, que incluye:
Consentimiento del interesado;
Necesidad contractual o trámites precontractuales;
Obligación legal;
Interés legítimo de HEY KAY o de terceros
Finalidad del tratamiento
Los datos personales se utilizan para:
Proporcionar información;
Prestación de los servicios contratados;
Gestionar las relaciones con los clientes;
Fines estadísticos;
Campañas de marketing y promoción (con consentimiento previo)
Los usuarios pueden excluirse del uso de datos para marketing en cualquier momento enviando un correo electrónico a HEY KAY.
Período de conservación de los datos
Los datos personales se conservan sólo el tiempo necesario para los fines indicados, en cumplimiento de los requisitos legales.
Uso de cookies
HEY KAY utiliza cookies de acuerdo con su Política de Cookies disponible en www.drinkheykay.com.
Divulgación de datos a terceros
Los datos sólo podrán ser tratados por terceros encargados del tratamiento, incluidas entidades no pertenecientes a la UE, cuando ofrezcan garantías suficientes de seguridad y cumplimiento, formalizadas mediante contrato.
Destinatarios de los datos
A menos que lo exija la ley, los datos no se compartirán con terceros que no sean subcontratistas legítimos.
Transferencias internacionales de datos
Las transferencias de datos fuera de la UE sólo se realizan bajo estricto cumplimiento de los marcos legales que garantizan la protección.
Medidas de seguridad
HEY KAY aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas basadas en:
Evaluación de riesgos;
Tecnologías avanzadas;
Sensibilidad de los datos;
Rentabilidad;
Las medidas incluyen protecciones contra el acceso no autorizado, la violación de datos, la pérdida o el uso indebido.
Los usuarios son responsables de mantener seguras las credenciales de acceso y de seguir las mejores prácticas relativas a la seguridad de dispositivos y aplicaciones.
Los subcontratistas también deben adoptar medidas de seguridad organizativas y técnicas adecuadas.
Derechos de los interesados
Los usuarios pueden ejercer sus derechos a:
Acceso;
Rectifica;
Borrar;
Restringe;
Portabilidad;
Oponerse al tratamiento
Las solicitudes deben enviarse por escrito a HEY KAY, utilizando el contacto que figura a continuación.
Quejas, sugerencias y notificación de incidentes
Los usuarios pueden presentar:
Reclamaciones a través del Libro de Reclamaciones o ante la autoridad competente;
Sugerencias por correo electrónico a hi@drinkheykay.com;
En caso de violación de los datos personales, los usuarios deben ponerse en contacto con HEY KAY en el mismo correo electrónico.
Actualizaciones de la Política de Privacidad
HEY KAY puede actualizar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en sus canales oficiales para garantizar la transparencia.
Consentimiento expreso y aceptación
El envío de datos personales implica el pleno conocimiento y aceptación de esta política y sirve como consentimiento expreso para el tratamiento descrito en la misma.
Responsable de Protección de Datos
Para cualquier cuestión relacionada con la privacidad o para ejercer tus derechos, ponte en contacto con HEY KAY en:
📧 hi@drinkheykay.com
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