Politique de protection des données, de la vie privée et de la sécurité de l’information
Engagement en matière de protection des données, de respect de la vie privée et de sécurité de l’information
HEY KAY se conforme à toutes les réglementations légales nationales et européennes applicables en matière de protection des données, de respect de la vie privée et de sécurité des informations.
Dans le cadre de son système de protection des données personnelles et de sécurité de l’information, HEY KAY cherche à assurer la conformité légale et à faire preuve de responsabilité institutionnelle en mettant en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires requises par le cadre juridique actuel.
Dans ce cadre, HEY KAY assume également un engagement de confidentialité et de secret des données personnelles dont il est le responsable du traitement, en veillant au respect de toutes les réglementations applicables en matière de confidentialité, et en exigeant la même chose de ses employés et de ses prestataires de services. Cela inclut l’adoption de comportements et de mesures qui garantissent la conformité et que les personnes autorisées à traiter les données personnelles sont liées par des accords de confidentialité ou des obligations légales appropriées.
Définitions
Données à caractère personnel: Informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable (personne concernée). Une personne est identifiable si elle peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant électronique ou des caractéristiques de son identité (physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale).
Traitement: Toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de données à caractère personnel, de manière automatisée, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la divulgation, la diffusion, l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction.
Cookies: Petits fichiers texte contenant des informations pertinentes stockées sur l’appareil de l’utilisateur (ordinateur, téléphone ou tablette) par le biais du navigateur internet lors de la visite d’un site web.
Contrôleur des données
AQUELA KOMBUCHA UNIPESSOAL LDA, dont le siège social est situé à R. Dona Amélia Moutinho Alves 775, 4425-642 Pedrouços, Portugal, enregistrée sous le numéro d’identification fiscale 515.030.384, et ci-après dénommée HEY KAY, est le responsable du traitement du site web www.drinkheykay.com et d’autres canaux ou applications en ligne par lesquels les utilisateurs ou les clients accèdent à ses produits.
Coordonnées de la personne concernée
Pour exercer leurs droits ou soumettre des demandes, les utilisateurs peuvent contacter HEY KAY à l’adresse suivante hi@drinkheykay.comen précisant la demande et en fournissant une adresse électronique, un numéro de téléphone ou une adresse postale pour la réponse.
Collecte et traitement des données à caractère personnel
HEY KAY ne traite que les données personnelles strictement nécessaires à la fourniture d’informations et au fonctionnement de ses canaux, en fonction de l’interaction avec l’utilisateur.
Ces données sont collectées directement auprès des utilisateurs ou des clients lorsqu’ils s’inscrivent ou demandent des informations.
Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter le traitement d’identifiants personnels (nom, adresse, contacts, IP de l’appareil ou localisation), sous réserve du consentement explicite de l’utilisateur.
Les données sont traitées numériquement, parfois automatiquement (par exemple, le profilage), dans le cadre de relations précontractuelles, contractuelles ou postcontractuelles, conformément à la législation européenne et nationale.
Catégories de données personnelles traitées
Les données peuvent comprendre : le nom complet, le numéro d’identification fiscale, l’identité civile, la date de naissance, l’adresse, le code postal, le pays, le numéro de téléphone et l’adresse électronique, entre autres, nécessaires pour accéder à certaines fonctionnalités.
Principes juridiques
Toutes les activités de traitement respectent les principes de légalité, d’équité, de transparence, de limitation des finalités, de minimisation des données, d’exactitude, de limitation du stockage, d’intégrité et de confidentialité. HEY KAY s’engage à faire preuve de responsabilité à l’égard des personnes concernées et des autorités compétentes.
Base juridique du traitement
Le traitement est toujours fondé sur une base légale, notamment :
Consentement de la personne concernée ;
Nécessité contractuelle ou étapes précontractuelles ;
Obligation légale ;
Intérêt légitime de HEY KAY ou de tiers
Finalité du traitement
Les données personnelles sont utilisées pour :
Fournir des informations ;
Fournir des services contractuels ;
Gestion des relations avec les clients ;
Objectifs statistiques ;
Campagnes de marketing et de promotion (avec consentement préalable)
Les utilisateurs peuvent à tout moment refuser l’utilisation des données à des fins de marketing en envoyant un courrier électronique à HEY KAY.
Période de conservation des données
Les données à caractère personnel ne sont conservées que le temps nécessaire aux fins indiquées, dans le respect des exigences légales.
Utilisation des cookies
HEY KAY utilise des cookies conformément à sa politique en matière de cookies disponible à l’adresse suivante . www.drinkheykay.com.
Divulgation de données à des tiers
Les données peuvent être traitées par des sous-traitants tiers, y compris des entités non européennes, uniquement s’ils offrent des garanties suffisantes de sécurité et de conformité, formalisées par contrat.
Destinataires des données
Sauf obligation légale, les données ne seront pas partagées avec des tiers autres que des sous-traitants légitimes.
Transferts internationaux de données
Les transferts de données en dehors de l’UE ne sont effectués que dans le strict respect des cadres juridiques garantissant la protection.
Mesures de sécurité
HEY KAY applique des mesures de sécurité techniques et organisationnelles basées sur :
Évaluation des risques ;
Technologies avancées ;
Sensibilité des données ;
Le rapport coût-efficacité ;
Les mesures comprennent des protections contre les accès non autorisés, les violations de données, la perte ou l’utilisation abusive.
Il incombe aux utilisateurs de sécuriser les identifiants d’accès et de respecter les meilleures pratiques en matière de sécurité des appareils et des applications.
Les sous-traitants doivent également adopter des mesures de sécurité organisationnelles et techniques adéquates.
Droits des personnes concernées
Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits pour
Accès ;
Rectify ;
Effacer ;
Restreindre ;
Portabilité ;
S’opposer au traitement
Les demandes doivent être soumises par écrit à HEY KAY, en utilisant le contact ci-dessous.
Plaintes, suggestions et rapports d’incidents
Les utilisateurs peuvent déposer :
Plaintes via le registre des plaintes ou auprès de l’autorité compétente ;
Suggestions par courriel à hi@drinkheykay.com;
En cas de violation de données personnelles, les utilisateurs doivent contacter HEY KAY à la même adresse électronique.
Mises à jour de la politique de confidentialité
HEY KAY peut mettre à jour cette politique à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur ses canaux officiels afin de garantir la transparence.
Consentement et acceptation exprès
La transmission de données à caractère personnel implique la pleine connaissance et l’acceptation de la présente politique et constitue un consentement explicite au traitement tel que décrit dans le présent document.
Délégué à la protection des données
Pour toute question relative à la protection de la vie privée ou pour exercer vos droits, contactez HEY KAY à l’adresse suivante :
📧 hi@drinkheykay.com
POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES
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Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur ce que sont les cookies, les types de cookies existants, ceux qui sont utilisés par ce site web, la manière dont vous pouvez les désactiver dans votre navigateur et la manière de bloquer l’installation de cookies de tiers.
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Mises à jour de la politique en matière de cookies
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