Política de proteção de dados, privacidade e segurança da informação
Compromisso com a proteção de dados, a privacidade e a segurança da informação
A HEY KAY cumpre todos os regulamentos legais nacionais e da UE aplicáveis em matéria de proteção de dados, privacidade e segurança da informação.
No âmbito do seu Sistema de Proteção de Dados Pessoais e Segurança da Informação, a HEY KAY procura assegurar a conformidade legal e demonstrar responsabilidade institucional, implementando todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias exigidas pelo quadro legal em vigor.
Neste âmbito, a HEY KAY assume também um compromisso de confidencialidade e sigilo dos dados pessoais de que é responsável pelo tratamento, assegurando o cumprimento de todas as normas de confidencialidade aplicáveis, e exigindo o mesmo dos seus colaboradores e prestadores de serviços. Tal inclui a adoção de comportamentos e medidas que garantam o seu cumprimento e que as pessoas autorizadas a tratar os dados pessoais estejam vinculadas por acordos de confidencialidade ou obrigações legais adequadas.
Definições
Dados pessoais: Informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (titular dos dados). Uma pessoa é identificável se puder ser identificada, direta ou indiretamente, em função de um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica ou caraterísticas da sua identidade (físicas, fisiológicas, genéticas, mentais, económicas, culturais ou sociais).
Tratamento: Qualquer operação ou conjunto de operações efectuadas sobre dados pessoais, automatizadas ou não, tais como a recolha, o registo, a organização, a estruturação, a conservação, a adaptação, a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação, difusão, interconexão, a limitação, o apagamento ou a destruição.
Cookies: Pequenos ficheiros de texto com informação relevante armazenada no dispositivo do utilizador (computador, telemóvel ou tablet) através do navegador de internet quando visita um website.
Controlador de dados
AQUELA KOMBUCHA UNIPESSOAL LDA, com sede na R. Dona Amélia Moutinho Alves 775, 4425-642 Pedrouços, Portugal, registada sob o número de contribuinte 515.030.384, e doravante designada por HEY KAY, é a responsável pelo tratamento do site www.drinkheykay.com e outros canais ou aplicações online através dos quais os utilizadores ou clientes acedem aos seus produtos.
Informações de contacto do titular dos dados
Para exercer os seus direitos ou apresentar questões, os utilizadores podem contactar a HEY KAY através do endereço hi@drinkheykay.comindicando o pedido e fornecendo um endereço de correio eletrónico, número de telefone ou endereço postal para resposta.
Recolha e processamento de dados pessoais
A HEY KAY processa apenas os dados pessoais estritamente necessários para fornecer informações e operar os seus canais, de acordo com a interação do utilizador.
Esses dados são recolhidos diretamente dos utilizadores ou clientes quando se registam ou pedem informações.
Algumas funcionalidades podem exigir o tratamento de identificadores pessoais (nome, morada, contactos, IP do dispositivo ou localização), mediante o consentimento expresso do utilizador.
Os dados são tratados digitalmente, por vezes de forma automática (por exemplo, definição de perfis), no âmbito de relações pré-contratuais, contratuais ou pós-contratuais, em conformidade com a legislação nacional e da UE.
Categorias de dados pessoais processados
Os dados podem incluir: nome completo, número de contribuinte, identificação civil, data de nascimento, morada, código postal, país, número de telefone e endereço de correio eletrónico, entre outros necessários para aceder a determinadas funcionalidades.
Princípios jurídicos
Todas as actividades de tratamento respeitam os princípios da legalidade, justiça, transparência, limitação das finalidades, minimização dos dados, exatidão, limitação da conservação, integridade e confidencialidade. A HEY KAY está empenhada em demonstrar responsabilidade perante os titulares dos dados e as autoridades competentes.
Base legal para o processamento
O processamento é sempre baseado numa base legal, incluindo:
Consentimento da pessoa em causa;
Necessidade contratual ou diligências pré-contratuais;
Obrigação legal;
Interesses legítimos da HEY KAY ou de terceiros
Objetivo do tratamento
Os dados pessoais são utilizados para:
Fornece informações;
Prestação de serviços contratados;
Gerir as relações com os clientes;
Para fins estatísticos;
Campanhas de marketing e promocionais (com consentimento prévio)
Os utilizadores podem optar por não utilizar os dados para fins de marketing em qualquer altura, enviando uma mensagem de correio eletrónico para a HEY KAY.
Período de conservação dos dados
Os dados pessoais são conservados apenas durante o tempo necessário para os fins indicados, em conformidade com os requisitos legais.
Utilização de cookies
A HEY KAY utiliza cookies de acordo com a sua Política de Cookies disponível em www.drinkheykay.com.
Divulgação de dados a terceiros
Os dados só podem ser tratados por subcontratantes terceiros, incluindo entidades não comunitárias, se estes oferecerem garantias suficientes de segurança e conformidade, formalizadas através de contrato.
Destinatários dos dados
A menos que exigido por lei, os dados não serão partilhados com terceiros, exceto com subcontratantes legítimos.
Transferências internacionais de dados
As transferências de dados para fora da UE só são efectuadas em estrita conformidade com os quadros jurídicos que garantem a proteção.
Medidas de segurança
A HEY KAY aplica medidas de segurança técnicas e organizacionais baseadas em:
Avaliação dos riscos;
Tecnologias avançadas;
Sensibilidade dos dados;
Custo-eficácia;
As medidas incluem protecções contra o acesso não autorizado, violações de dados, perda ou utilização indevida.
Os utilizadores são responsáveis por manter as credenciais de acesso seguras e por seguir as melhores práticas relativamente à segurança dos dispositivos e das aplicações.
Os subcontratantes devem igualmente adotar medidas de segurança organizacionais e técnicas adequadas.
Direitos dos titulares dos dados
Os utilizadores podem exercer os seus direitos de:
Acede;
Rectifica;
Apaga;
Restringe;
Portabilidade;
Oposição ao processamento
Os pedidos devem ser apresentados por escrito à HEY KAY, utilizando o contacto abaixo indicado.
Queixas, sugestões e comunicação de incidentes
Os utilizadores podem registar:
Reclama através do Livro de Reclamações ou junto da autoridade competente;
Sugestões por correio eletrónico para hi@drinkheykay.com;
Em caso de violação de dados pessoais, os utilizadores devem contactar a HEY KAY através do mesmo e-mail.
Actualizações da política de privacidade
A HEY KAY pode atualizar esta política a qualquer momento. As actualizações serão publicadas nos seus canais oficiais para garantir a transparência.
Consentimento expresso e aceitação
O envio de dados pessoais implica o pleno conhecimento e aceitação desta política e constitui um consentimento expresso para o seu tratamento nos termos aqui descritos.
Responsável pela proteção de dados
Para quaisquer questões relacionadas com a privacidade ou para exerceres os teus direitos, contacta a HEY KAY em:
📧 hi@drinkheykay.com
POLÍTICA DE COOKIES
Este sítio Web, tal como a maioria dos sítios Web na Internet, utiliza fichas de ligação conhecidas como cookies para melhorar e otimizar a tua experiência de navegação.
Abaixo, encontrarás informações detalhadas sobre o que são cookies, que tipos de cookies existem, quais são utilizados por este sítio Web, como podes desactivá-los no teu browser e como bloquear a instalação de cookies de terceiros.
Ao clicar em Aceitar, estás a consentir a utilização de cookies do nosso site no teu computador ou dispositivo móvel.
Em todo o caso, ao continuares a navegar no nosso site, estás também a consentir a utilização de cookies.
Se não quiseres aceitar cookies, deves desactivá-los conforme explicado abaixo. Tem em atenção que isto pode resultar na impossibilidade de aceder a algumas funcionalidades do site ou de receber informações personalizadas.
A qualquer momento, o utilizador pode configurar o seu navegador de Internet para o notificar da receção de cookies.
O QUE SÃO BOLACHAS?
Os cookies são pequenos ficheiros de texto (ou tokens de ligação) enviados para o teu browser pelos sites que visitas. Ajudam o site a recordar informações sobre a tua visita, retendo apenas dados relacionados com as tuas preferências. A colocação de cookies ajuda o site a reconhecer o teu dispositivo na próxima vez que o visitares.
Nesta política, utilizamos o termo ” cookies” para nos referirmos a todos os ficheiros que recolhem informações desta forma.
Os cookies utilizados não recolhem informações que identifiquem o utilizador. Recolhem dados genéricos, tais como a forma como os utilizadores chegam ao sítio, a língua que utilizam, a forma como interagem com o sítio ou o país a partir do qual acedem ao mesmo.
PARA QUE SÃO UTILIZADOS OS COOKIES?
Os cookies ajudam a determinar a utilidade, o interesse e o número de visitas aos sítios Web, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente e eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.
Que tipos de cookies são utilizados neste sítio Web?
Utilizamos diferentes tipos de cookies com diferentes objectivos. Estes incluem:
Cookies estritamente necessários (essenciais)
Permitem a navegação no sítio Web e a utilização das suas aplicações, incluindo o acesso a áreas seguras. Sem estes cookies, os serviços solicitados não podem ser prestados. Alguns cookies são essenciais para acederes a áreas específicas deste website.
Cookies analíticos
Estes cookies são utilizados para analisar a forma como os utilizadores utilizam o website e monitorizar o seu desempenho. Isto permite-nos proporcionar uma experiência de alta qualidade, personalizando o sítio Web e identificando e corrigindo rapidamente quaisquer problemas. Por exemplo, os cookies de desempenho ajudam a identificar as páginas mais populares, os métodos de ligação de páginas mais eficazes ou a razão pela qual algumas páginas podem estar a apresentar mensagens de erro. Estes cookies são utilizados apenas para análise estatística e não recolhem dados pessoais.
Cookies de funcionalidade
Estes armazenam as preferências do utilizador relativamente à utilização do sítio, para que não seja necessário reconfigurá-lo em cada visita.
Cookies de terceiros
Mede o sucesso das aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros. Também podem ser utilizados para personalizar widgets com dados do utilizador.
Os cookies também podem ser classificados como:
Cookies persistentes – Ficam armazenados no browser do teu dispositivo (PC, mobile, tablet) durante um período de tempo variável. São utilizados em cada nova visita para adequar a navegação aos interesses do utilizador, prestando um serviço mais personalizado.
Cookies de sessão – Cookies temporários que permanecem no teu browser até saíres do website. A informação recolhida ajuda a identificar problemas e a melhorar a experiência de navegação.
Como desativar os cookies
Se quiseres, podes deixar de aceitar cookies no teu browser ou em qualquer serviço específico.
Todos os browsers modernos permitem alterar as definições dos cookies, normalmente no menu “Opções” ou “Preferências”.
Consulta a secção de ajuda do teu browser para saberes como ativar o “modo privado” ou bloquear cookies específicos:
Explorador de Internet: Ferramentas → Opções da Internet → Privacidade → Definições
Utiliza o Firefox: Ferramentas → Opções → Privacidade → Histórico → Definições personalizadas
Chrome: Definições → Avançadas → Privacidade → Definições de conteúdo
Safari: Preferências → Segurança
O que acontece quando os cookies são desactivados?
Algumas funções e serviços podem ser desactivados ou comportar-se de forma diferente, como manter a sessão iniciada, manter itens num carrinho de compras ou receber conteúdo baseado na localização.
Se desactivares os cookies neste sítio Web, algumas áreas podem ficar inacessíveis ou a experiência de navegação pode diminuir significativamente.
Actualizações da política de cookies
A KEY KAY pode atualizar esta política de cookies devido a requisitos legais, regulamentares ou da Agência de Proteção de Dados. Recomenda-se aos utilizadores que consultem periodicamente esta página.
Quando forem introduzidas alterações significativas, os utilizadores serão notificados através do sítio Web.