A HEY KAY cumpre todas as normas legais nacionais e da UE aplicáveis ​​relativas à proteção de dados, privacidade e segurança da informação.

No âmbito do seu Sistema de Proteção de Dados Pessoais e Segurança da Informação, a HEY KAY procura garantir a conformidade legal e demonstrar responsabilidade institucional, implementando todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias exigidas pelo atual quadro legal.

Neste âmbito, a HEY KAY assume também o compromisso de garantir a confidencialidade e o sigilo dos dados pessoais dos quais é responsável pelo tratamento, garantindo o cumprimento de todas as normas de confidencialidade aplicáveis ​​​​e exigindo o mesmo dos seus colaboradores e prestadores de serviços. Isto inclui a adoção de comportamentos e medidas que garantam o cumprimento e que as pessoas autorizadas a tratar dados pessoais estão vinculadas por acordos de confidencialidade ou obrigações legais aplicáveis.

Dados Pessoais : Informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (titular dos dados). Uma pessoa é identificável se puder ser identificada, direta ou indiretamente, por referência a um identificador, como o nome, o número de identificação, os dados de localização, o identificador eletrónico ou as características da sua identidade (físicas, fisiológicas, genéticas, mentais, económicas, culturais ou sociais).

Tratamento : Qualquer operação ou conjunto de operações efetuadas sobre dados pessoais, automatizadas ou não, tais como a recolha, o registo, a organização, a estruturação, a conservação, a adaptação, a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação, a difusão, a interligação, a restrição, o apagamento ou a destruição.

Cookies : Pequenos ficheiros de texto com informação relevante armazenada no dispositivo do utilizador (computador, telefone ou tablet) através do navegador de internet quando visita um website.

AQUELA KOMBUCHA UNIPESSOAL LDA , com sede na R. Dona Amélia Moutinho Alves 775, 4425-642 Pedrouços, Portugal, registada sob o número de identificação fiscal 515.030.384, e doravante designada por HEY KAY , é a responsável pelo tratamento do website www.drinkheykay.com e de outros canais ou aplicações online através dos quais os utilizadores ou clientes acedem aos seus produtos.

Para exercer direitos ou enviar perguntas, os utilizadores podem contactar a HEY KAY através do e-mail hi@drinkheykay.com , informando o pedido e fornecendo um endereço de e-mail, número de telefone ou endereço postal para resposta.

A HEY KAY apenas processa os dados pessoais estritamente necessários para fornecer informações e operar os seus canais, de acordo com a interação do utilizador.

Estes dados são recolhidos diretamente dos utilizadores ou clientes ao registarem-se ou solicitarem informações.

Algumas funcionalidades podem exigir o processamento de identificadores pessoais (nome, morada, contactos, IP do dispositivo ou localização), sujeito ao consentimento expresso do utilizador.

Os dados são tratados digitalmente, por vezes de forma automática (por exemplo, criação de perfis), em relações pré-contratuais, contratuais ou pós-contratuais, em conformidade com as leis nacionais e da UE.

Os dados podem incluir: nome completo, número de identificação fiscal, documento de identificação civil, data de nascimento, morada, código postal, país, número de telefone e endereço de correio eletrónico , entre outros necessários para o acesso a determinadas funcionalidades.

Todas as atividades de tratamento respeitam os princípios da legalidade, justiça, transparência, limitação de finalidade, minimização de dados, precisão, limitação de armazenamento, integridade e confidencialidade . A HEY KAY está empenhada em demonstrar responsabilidade perante os titulares dos dados e as autoridades competentes.

O tratamento é sempre baseado numa base legal, incluindo:

Consentimento do titular dos dados;

Necessidade contratual ou diligências pré-contratuais;

Obrigação legal;

Interesse legítimo da HEY KAY ou de terceiros

Os dados pessoais são utilizados para:

Fornecimento de informações;

Prestar serviços contratados;

Gestão de relacionamentos com clientes;

Fins estatísticos;

Campanhas de marketing e promoção (com consentimento prévio)

Os utilizadores podem optar por não utilizar dados para marketing a qualquer momento, enviando um e-mail para HEY KAY .

Os dados pessoais são conservados apenas durante o tempo necessário para as finalidades declaradas, em conformidade com os requisitos legais.

A HEY KAY utiliza cookies de acordo com a sua Política de Cookies disponível em www.drinkheykay.com .

Os dados podem ser processados ​​por processadores terceiros , incluindo entidades não pertencentes à UE, apenas quando estes oferecem garantias suficientes de segurança e conformidade , formalizadas através de um contrato.

Salvo se exigido por lei, os dados não serão partilhados com terceiros, exceto subcontratados legítimos.

As transferências de dados para fora da UE são feitas apenas em estrita conformidade com as estruturas legais que garantem a proteção.

A HEY KAY aplica medidas de segurança técnicas e organizacionais baseadas em:

Avaliação de risco;

Tecnologias avançadas;

Sensibilidade dos dados;

Custo-efetividade;

As medidas incluem proteções contra acesso não autorizado, violações de dados, perda ou utilização indevida .

Os utilizadores são responsáveis ​​por manter as credenciais de acesso seguras e seguir as melhores práticas relacionadas com a segurança de dispositivos e aplicações.

Os subcontratados devem também adotar medidas de segurança organizacional e técnica adequadas.

Os utilizadores podem exercer os seus direitos de:

Acesso;

Corrigir;

Apagar;

Restrito;

Portabilidade;

Objeção ao processamento

Os pedidos devem ser enviados por escrito para a HEY KAY , utilizando o contacto abaixo.

Os utilizadores podem registar:

Reclamações através do Livro de Reclamações ou junto da entidade competente;

Sugestões por e-mail para hi@drinkheykay.com ;

Em caso de violação de dados pessoais , os utilizadores devem contactar a HEY KAY no mesmo e-mail.

A HEY KAY pode atualizar esta política a qualquer momento. As atualizações serão publicadas nos seus canais oficiais para garantir a transparência.

O envio de dados pessoais implica o pleno conhecimento e aceitação desta política e serve como consentimento expresso para o tratamento conforme aqui descrito.

Para quaisquer questões relacionadas com a privacidade ou para exercer os seus direitos, por favor contacte a HEY KAY em:
📧 oi@drinkheykay.com